POLÍTICA DE ENVÍO
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos, sin uso y/o
sin abrir en caso de recibir producto erróneo, defectuoso,
dañado, etc., asegurando el usuario el embalaje original de
envío del/los producto(s), en buenas condiciones y con los
accesorios u otros productos asociados a la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días
posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
También pagaremos los costos de envío de devolución si la
devolución es el resultado de un error nuestro (recibiste un
artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro
semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente
de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un
reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye
el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del
remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma
procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 díashábiles)
y el tiempo que toma su banco para procesar
nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número
de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver.
Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo
devolver artículos de su pedido. En caso de cambio de
producto, por favor indicar el producto por el que desea
cambiarlo para validar stocks.